Когда в год компания проводит 2 больших события стабильно, ты погружаешься сначала в одно, затем выплываешь и следом погружаешься в другое.
Можно сравнить с процессом плавания. Пловец делает вдох, ныряет под воду, выныривает и делает снова вдох и снова погружается под воду. И так до тех пор, пока не закончится заплыв...
В организации все практически также. Ты проживаешь, этот ритм до тех пор, пока можешь... или не можешь.
И когда твой вдох, кажется тебе последним... ты снова поднимаешься из глубины...
NPS-опрос (Индекс потребительской лояльности) подразумевает под собой быстрый срез мнений респондентов, и ответ всего на один вопрос: "Готовы ли вы рекомендовать нашу продукцию или услугу своему другу или коллеге?". Ответом служит оценка по 10-бальной шкале.
По результатам опроса составляется рейтинг, где от 1 до 6 - критик, 7-8 - нейтралы, 9-10 - промоутеры
Мы используем cookie-файлы. С их помощью мы заботимся о тебе, улучшая работу этого сайта.
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie и политики конфиденциальностиОК
