С компанией «Адвантика» сотрудничаем уже не первый год. Но внедрением CRM-системы «Битрикс24» занялись впервые. Изначально планировали использовать Битрикс24, как систему, позволяющую упростить работу с клиентами. Но, по мере внедрения, стало понятно, что с ее помощью можно организовать бизнес-процессы и внутри компании. Все взаимодействие по внедрению осуществлялось удаленно, посредством видеоконференций и мобильной связи, а также в чате самого Битрикс24, но это нисколько не усложняло работу, а даже наоборот, способствовало более быстрому обучению в Битрикс24.
С компанией «Адвантика» сотрудничаем уже не первый год. Но внедрением CRM-системы «Битрикс24» занялись впервые. Изначально планировали использовать Битрикс24, как систему, позволяющую упростить работу с клиентами. Но, по мере внедрения, стало понятно, что с ее помощью можно организовать бизнес-процессы и внутри компании. Все взаимодействие по внедрению осуществлялось удаленно, посредством видеоконференций и мобильной связи, а также в чате самого Битрикс24, но это нисколько не усложняло работу, а даже наоборот, способствовало более быстрому обучению в Битрикс24.
Результат превзошел все наши ожидания. Мы получили не просто систему, которая работает с клиентами, а полноценный инструмент для ведения большинства бизнес-процессов в нашей организации. Вся информация, получаемая в ходе рекламных кампаний, теперь аккумулируется в Битрикс24. Но самое впечатляющее - интеграция нашего внутреннего сервиса с Битрикс24. Необходимая нам информация автоматически попадает в CRM-систему, и на ее основе создается «сделка» для дальнейшей работы.
Отдельно хочется отметить, как быстро и качественно все наши пожелания воплощались в действительность. Но, помимо этого, можно сказать, что взаимодействие с компанией «Адвантика» было построено не с позиции Заказчик – Исполнитель. А именно на партнерской основе, в ходе внедрения, многие наши не совсем понятные желания трансформировались в четкие понятные задачи, которые были успешно реализованы.
Всем рекомендую компанию «Адвантика». Вы получите результат, который гарнировано превзойдет, ваши ожидания.
